POLÍTICA DE PRIVACIDAD – COJINES Y CAMINOS

Última actualización: 29 de julio de 2026

En Cojines y Caminos respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normas aplicables en el Perú.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Cojines y Caminos es un nombre comercial operado por Carina Isabelle Rivarola Flores, persona natural con negocio, identificada con RUC N.º 10102737879, con domicilio comercial en Calle Chiclayo 562A, Miraflores, Lima, Perú.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse a:

Correo electrónico: crivarola@cojinesycaminos.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Cuando un usuario realiza una compra, solicita información, se comunica con nosotros, agenda una visita o utiliza nuestros canales de atención, podemos recopilar datos tales como:

Nombre y apellidos, documento de identidad cuando resulte necesario, dirección, correo electrónico, número telefónico, información necesaria para facturación y entrega, información relacionada con pedidos y compras y demás datos que el usuario proporcione voluntariamente durante su interacción con Cojines y Caminos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Gestionar compras y pedidos; procesar y coordinar entregas; emitir comprobantes de pago; responder consultas y solicitudes; brindar atención antes y después de una compra; gestionar citas o visitas al showroom; atender cambios, consultas o incidencias relacionadas con pedidos; cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas; y mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestras operaciones.

Cuando corresponda y exista la autorización o base legal necesaria, podremos utilizar determinados datos de contacto para enviar información comercial, novedades, promociones o comunicaciones relacionadas con Cojines y Caminos.

4. Canales de obtención de información

Los datos personales pueden ser proporcionados a través de nuestra tienda online, showroom, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, formularios, redes sociales como Instagram y Facebook u otros canales oficiales utilizados por Cojines y Caminos.

5. Plataforma tecnológica y proveedores

Para gestionar nuestra tienda online, ventas y determinadas operaciones comerciales utilizamos Bsale como plataforma tecnológica.

Bsale puede tratar determinada información necesaria para prestar sus servicios tecnológicos conforme a sus propias condiciones y políticas. Cojines y Caminos continúa siendo responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes dentro de su actividad comercial.

Asimismo, cuando resulte necesario para ejecutar una compra o prestar un servicio solicitado por el cliente, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que participen en funciones como procesamiento de pagos, entrega de pedidos, alojamiento tecnológico u otros servicios necesarios para nuestra operación.

Cojines y Caminos no comercializa los datos personales de sus clientes.

6. Seguridad de la información

Cojines y Caminos adopta medidas razonables de carácter organizativo y tecnológico orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

El acceso a la información personal está limitado a las personas que requieren utilizarla para desarrollar las funciones correspondientes a la operación, gestión de pedidos y atención de nuestros clientes.

Asimismo, utilizamos plataformas tecnológicas destinadas a la gestión de nuestra tienda online y nuestras operaciones comerciales, incluyendo Bsale, de acuerdo con las condiciones y medidas de seguridad aplicables a sus servicios.

7. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o administrativas.

Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con lo establecido por la legislación aplicable.

8. Derechos de los titulares de los datos personales

Los titulares de los datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana en materia de protección de datos personales, incluyendo, según corresponda, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación o supresión y oposición.

Asimismo, cuando el tratamiento se sustente en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación en los casos previstos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos o realizar consultas relacionadas con sus datos personales, el usuario puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

crivarola@cojinesycaminos.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y permitir atender adecuadamente su requerimiento.

9. Comunicaciones comerciales

Cojines y Caminos podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, información sobre productos o promociones cuando exista una base legal que lo permita y, cuando corresponda, previa autorización del usuario.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando los mecanismos proporcionados en cada comunicación o contactándonos a través de nuestros canales oficiales.

10. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios o contener enlaces proporcionados por terceros necesarios para determinadas funcionalidades de la tienda online.

Las políticas y condiciones de privacidad de dichos terceros son independientes de la presente Política de Privacidad. Recomendamos a los usuarios revisar las políticas correspondientes cuando accedan a servicios externos.

11. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Cojines y Caminos podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión vigente de la Política de Privacidad estará disponible en nuestro sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o comunicación relacionada con privacidad o protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

COJINES Y CAMINOS

Titular: Carina Isabelle Rivarola Flores
Persona natural con negocio
RUC: 10102737879
Dirección: Calle Chiclayo 562A, Miraflores, Lima, Perú
Correo electrónico: crivarola@cojinesycaminos.com
Sitio web: cojinesycaminos.com